AGB – PfotenSpa by Jacky

Stand 03/2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
PfotenSpa by Jacky
Inhaberin: Jacqueline-Viviane Witt, Wasserburger Landstraße 205, 81827 München

1. Allgemeines
1.1 Die Hundefriseurin PfotenSpa by Jacky - Inhaberin Jacqueline-Viviane Witt, Wasserburger
Landstraße 205, 81827 München wird nachfolgend kurz als „PfotenSpa by Jacky“ bezeichnet.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, soweit nicht ausdrücklich etwas
anderes vereinbart ist, für alle Angebote und Verträge von PfotenSpa by Jacky im
Zusammenhang mit Pflegebehandlungen einschließlich Friseurleistungen an Hunden. Sie
sind Bestandteil des jeweiligen Vertrages.
Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn dies von PfotenSpa by
Jacky ausdrücklich schriftlich bestätigt worden ist.

1.3 PfotenSpa by Jacky führt eine Bildergalerie von Kunden-Hunden auf der Homepage,
Facebook und Instagram. Sollte der Tierhalter nicht einverstanden sein, soll er dies uns vor
der Pflegebehandlung mitteilen.
Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich und im Sinne der
Datenschutzbestimmungen behandelt.

1.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PfotenSpa by Jacky gelten in ihrer jeweils
aktuellsten Fassung.

2. Pflegebehandlungen einschließlich Friseurleistungen

2.1 Alle Pflegebehandlungen an Hunden von PfotenSpa by Jacky werden nach Maßgabe
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen
ausgeführt.

2.2 Ausgangspunkt für alle Leistungen ist neben einer hohen Qualität die Erhaltung der
Gesundheit des Hundes unter ständiger Beachtung des Tierschutzes.

2.3 PfotenSpa by Jacky behält sich das Recht vor, wahlweise Aufträge anzunehmen oder
abzulehnen. Die Leistungsausführung gemäß dem Auftrag des Kunden liegt im
pflichtgemäßen Ermessen von PfotenSpa by Jacky.

2.4 PfotenSpa by Jacky vereinbart mit seinen Kunden Termine zur Durchführung der Aufträge.
Soweit der Kunde verhindert ist und einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann, ist er
gehalten, mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen, damit dieser
Termin neu vergeben werden kann.
Ansonsten wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vorher vereinbarten Preises
in Euro erhoben.
Diese Ausfallgebühr ist sofort fällig und vor einer Neuvergabe eines Termines per
Banküberweisung oder Bar zu zahlen.
Bei einer Verspätungszeit des Kunden ab 30 Minuten behält sich PfotenSpa by Jacky vor
diesen abzusagen.
Es wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vorher vereinbarten Preises in Euro
erhoben.

3. Preise und Bezahlung

3.1 Der Preis richtet sich grundsätzlich nach dem Pflegezustand des Hundes und bezieht sich
auf gepflegte, filzfreie Hunde und nach der angegebenen Rasse. Der Preis wird mit dem
Kunden vor der Pflegebehandlung individuell besprochen.

3.2 Zu den gesondert entstehenden oder separat zu beauftragenden Leistungen gehören
insbesondere:
 Entfilzen des Hundes, dazu ggf. erforderliche Pflegeprodukte
 eine Parasitenbehandlung
PfotenSpa by Jacky ist berechtigt, nennenswerte Zeitverzögerungen durch Unruhe des
Hundes als Mehraufwand in Rechnung zu stellen.

3.3 Sofern zwischen dem Kunden und PfotenSpa by Jacky nicht ausdrücklich etwas anderes
vereinbart wurde, ist die Bezahlung des Auftrags bei Abholung des Hundes unverzüglich und
in bar fällig.
Eine Pflegebehandlung auf Rechnung wird grundsätzlich ausgeschlossen.

4. Haftung

4.1 Der Hundehalter versichert mit seiner Beauftragung, dass es mit dem zu betreuenden
Hund bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die bei einer Ordnungsbehörde zur Anzeige
gebracht werden mussten.

4.2 Der Kunde versichert mit der Auftragserteilung, dass der Hund haftpflichtversichert ist.

4.3 Sollte der Hund im Zeitraum der Behandlung erkranken oder sich verletzen, wird primär
versucht, den jeweils betreuenden Tierarzt einzuschalten. Sollte dieser nicht erreichbar sein,
behält sich PfotenSpa by Jacky im Sinne des Hundes vor, einen anderen Tierarzt oder eine
Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Kunden zu
tragen.

4.4 Für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Behandlungszeit erleidet, sei
es in An- oder Abwesenheit des Kunden, wird PfotenSpa by Jacky nicht haftbar gemacht, es
sei denn, PfotenSpa by Jacky hat die Schäden oder Krankheiten selbst vorsätzlich oder grob
fahrlässig verursacht.
Die Haftung von PfotenSpa by Jacky wird insoweit ausdrücklich auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit beschränkt.
Im Falle einer bewiesenen Haftung dem PfotenSpa by Jacky haftet PfotenSpa by Jacky im
Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung.

4.5 PfotenSpa by Jacky haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn
trotz Vorsichtsmaßnahmen der Hund während der Behandlungszeit entflieht und hieraus ein
Schaden entsteht.
Ferner entfällt die Haftung von PfotenSpa by Jacky in den Fällen, in denen durch
Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu
starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes dieser während der Behandlung trotz der
diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.

4.6 Der Hund ist vom Kunden unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige
Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können.
Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

4.7 Liegt ein von PfotenSpa by Jacky zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend
korrigiert werden kann, ist PfotenSpa by Jacky zu zwei Nachbesserungen nach
entsprechender Terminvereinbarung berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom
Kunden geltend gemacht werden können.

5. Datenschutz

5.1 Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden,
verpflichtet sich PfotenSpa by Jacky dazu, das vorherige Einverständnis der Kunden
einzuholen. PfotenSpa by Jacky verpflichtet sich dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben,
es sei denn, der Kunde hat zuvor eingewilligt.

5.2 PfotenSpa by Jacky weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B.
per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und
störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich
ist die Haftung von PfotenSpa by Jacky ausgeschlossen.

5.3 Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern
PfotenSpa by Jacky den betroffenen Personen vorher keine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

5.4 Kunden haben jederzeit das Recht, von PfotenSpa by Jacky über den Sie betreffenden
Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

5.5 Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der
Verarbeitung für den Kunden.

6. Cookies

6.1 Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass PfotenSpa by Jacky
Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im
Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

6.2 Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine
sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht
aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten
Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies
ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der
betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu
unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID
wiedererkannt und identifiziert werden.

6.3 Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere
Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

6.4 PfotenSpa by Jacky weist darauf hin, dass einige dieser Cookies von den verwendeten
Servern auf das Computersystem des Nutzers überspielt werden, wobei es sich dabei meist
um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt.
Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende
der Browser-Sitzung wieder von der Festplatte des Nutzers gelöscht werden.
Andere Cookies verbleiben auf dem Computersystem des Nutzers und ermöglichen es
PfotenSpa by Jacky, das Computersystem des Kunden bei dem nächsten Besuch des Kunden
wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

6.5 Die Kunden können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht ein Banner
zu Verfügung mit dem Sie widersprechen/annehmen können.

6.6 Selbstverständlich können die Kunden Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies
auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden.
Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können die
Kunden der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

7.1 Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche, die im Zusammenhang mit dem
Auftrag des Kunden geltend gemacht werden, ist ausschließlicher Gerichtsstand das
Amtsgericht München.

7.2. Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt
ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-
Kaufrechts.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Die Vertragssprache ist deutsch.

8.2 PfotenSpa by Jacky bietet keine Dienstleistungen an Minderjährige an.
Die Dienstleistungen von PfotenSpa by Jacky können nur von Erwachsenen beauftragt
werden.
Falls ein Kunde unter 18 ist , dürfen die Dienstleistungen von PfotenSpa by Jacky nur unter
Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten beauftragt bzw. genutzt werden.

8.3 PfotenSpa by Jacky behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, den
Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen.
Auf die Dienstleistungen von PfotenSpa by Jacky finden jeweils die Vertragsbedingungen und
AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Beauftragung der Dienstleistungen durch den
Kunden in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder
auf behördliche Anordnung erforderlich.

8.4 Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen
aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck
durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck
der unwirksamen Bestimmung entspricht.

PfotenSpa by Jacky
05.03.2024